O2O(Online To Offline)서비스

O2O(Online To Offline)서비스

O2O(Online To Offline)는 2010년 IT 분야 온라인 매체 ‘Tech Crunch’가 소셜커머스의 성장세를 주목해 처음으로 언급한 개념이다. O2O의 개념은 온라인과 오프라인 채널을 유기적으로 연결해 새로운 가치를 창출하는 서비스를 의미하며, 즉 PC 온라인 서비스나 스마트폰 앱 등으로 실제 오프라인에서 영업 중인 호텔, 식당, 옷가게 등을 소비자와 연결해주는 전자상거래 서비스이다.

국내외 주요 O2O서비스 현황

O2O 서비스 유형

O2O 서비스의 장점

  1) 가격비교를 통해 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 온라인과 상품을 직접 눈으로 보고 즉시 구매할 수 있는 오프라인 특성을 모두 활용할 수 있다. 

  2) 서비스 제공 기업은 신규 고객 유치 및 기존 고객 충성도 상승, 광고 및 수수료 수익을 얻을 수 있다.

  3) 서비스 이용자는 시공간에 제약을 받지 않는 편리함, 경제성, 서비스에 만족할 수 있다.

O2O서비스 관련 용어